Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Республиканские порталы Карта сайта Вход

Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору

Рустэм Хамитов провел заседание Координационного совета по реализации проекта «Бережливое правительство»

7 Мая 2018
62
0

4 мая в Доме Республики Глава Башкортостана Рустэм Хамитов провел заседание Координационного совета по реализации пилотного проекта «Бережливое правительство» в регионе.

О ходе исполнения плана мероприятий по реализации пилотного проекта «Бережливое правительство» доложил руководитель проектного офиса, управляющий делами Главы Башкортостана Ринат Шагалин. По его словам, на сегодняшний день завершён организационный этап. Всеми государственными органами, участвующими в проекте, утверждены дорожные карты, тактические планы их реализации. Создан единый информационный портал, на котором размещены все необходимые материалы. Организован сбор проблем и предложений как от сотрудников министерств и ведомств, так и от их посетителей.

– Типичными проблемами практически во всех органах власти являются длительное рассмотрение документов, непонятные, формальные ответы гражданам, иногда не позволяющие применить их на практике, – отметил Ринат Шагалин. – А ведь именно по этой работе граждане оценивают эффективность государственного управления.

Для решения этой задачи предлагается создать единую службу по работе с обращениями граждан, которые поступают в органы власти в бумажном, электронном виде, а также по телефону.

– Заявитель должен получить структурированный по единому шаблону ответ с конкретной инструкцией по существу вопроса, а не многочисленные отсылки на нормативно-правовые акты, в которых достаточно сложно разобраться неподготовленному человеку, – уточнил Ринат Шагалин.

Для удобства граждан будет внедрен единый телефонный номер, на который жители республики смогут позвонить и в формате справки узнать ход рассмотрения своего обращения или получить иную консультацию по интересующему вопросу.

Кроме того, на портале «Электронная приёмная органов власти РБ» предлагается разместить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. На основе анализа существующей базы обращений граждан будут разработаны понятные инструкции для жителей республики, по которым они смогут решить свой вопрос без длительных обращений в госорганы.

Со второго полугодия запланировано организовать работу по внедрению принципов бережливого производства и на муниципальном уровне. Для повышения профессиональных знаний чиновников на базе Центра профессиональных компетенций БАГСУ будет сформирован учебный центр.

Руководители республиканских министерств и ведомств рассказали о реализации проекта в своих учреждениях.

Так, министр семьи, труда и социальной защиты населения РБ Ленара Иванова сообщила о проводимой работе по оптимизации процессов оформления справок заявителям в центрах занятости, предоставления социально-медицинских услуг младшим медицинским персоналом стационарных организаций социального обслуживания населения, рассмотрения обращений граждан.

Министр лесного хозяйства республики Марат Шарафутдинов доложил о ходе совершенствования таких процессов, как проведение государственной экспертизы проекта освоения лесов и заключение договоров купли-продажи лесных насаждений.

По словам председателя Госкомитета РБ по жилищному и строительному надзору Ильдара Шафикова, ведомство ориентировано, в частности, на оптимизацию процесса рассмотрения обращений граждан по вопросу технического содержания и эксплуатации многоквартирных домов.

Министр экономического развития региона Сергей Новиков пояснил, что работа министерства в рамках проекта сосредоточена на таких направлениях, как формирование благоприятного инвестиционного климата, совершенствование системы государственных закупок и распределения средств в рамках Республиканской адресной инвестиционной программы.

Рустэм Хамитов поддержал озвученные предложения. По итогам заседания он подписал протокол, в котором содержатся конкретные поручения министерствам и ведомствам, а также сроки их исполнения.

Справочно:

Федеральный пилотный проект «Бережливое правительство» разработан при содействии госкорпорации «Росатом». Он направлен на оптимизацию производственных процессов на основе исключения неэффективных временных затрат, формирование культуры бережливого производства и повышение производительности труда в исполнительных органах государственной власти. Кроме Башкортостана, в проекте участвуют Адыгея, Северная Осетия – Алания, Кировская и Рязанская области, Ханты-Мансийский АО.

В республике проект реализуется в 14 государственных органах. В настоящее время все они успешно завершили организационную стадию: сформированы проектные команды, определены процессы, подлежащие оптимизации и их параметры, включая ключевые показатели эффективности, организовано пространство для визуализации результатов проекта.

Источник:
Правительство Республики Башкортостан

  • Рустэм Хамитов провел заседание Координационного совета по реализации проекта «Бережливое правительство»